¡Muy fácil! En nuestra página web, a través de este enlace, en muy pocos minutos: registro en Fred. Olsen Plus. También puedes darte de alta en nuestra aplicación móvil. En la parte superior derecha encontrarás un icono de usuario, haz clic, completa los pasos y únete a nuestro programa.

Puedes consultar tu saldo de puntos en nuestro área de cliente, que está disponible tanto en nuestra web como en nuestra app. Recuerda que para acceder debes indicar los mismos datos personales que tienes asociados a tu perfil Fred. Olsen Plus.

La cantidad de puntos que generas por tus compras depende de los detalles del viaje. Puedes consultar esta información en el momento de tu compra, tanto en el billete como en nuestros puntos de atención al cliente.

Recuerda que tus puntos se suman automáticamente a tu cuenta a partir del día 1 del mes siguiente a tu viaje. Si no se han sumado después de esa fecha, contacta con nuestro Contact Center.

Los puntos obtenidos por tus compras se sumarán a tu cuenta el día 1 del mes siguiente a la fecha de realización de tu viaje. Si ya ha pasado esta fecha y todavía no se han sumado tus puntos, consulta con nuestro Contact Center.

Recuerda que, para que tus puntos se sumen correctamente a tu perfil, debes adquirir tus billetes siempre con tu sesión de usuario iniciada en la web, o indicarlo personalmente a nuestros compañeros, al realizar compras por teléfono o en nuestras oficinas.

Para proteger tus datos personales, las compras de nuestros clientes de Fred. Olsen Plus no se vinculan automáticamente con un DNI o correo electrónico. Es necesario que indiques tu número de socio Fred. Olsen Plus al realizar la compra para que los puntos se sumen correctamente a tu cuenta.

Puedes adquirir billetes con tus puntos de dos formas en nuestra web:

1. En nuestro motor de reservas de la web o APP, siguiendo estos pasos:
   • Configura tu búsqueda de viaje y selecciona una tarifa que permite pago con puntos (Flexible u Oro).
   • Inicia sesión en tu perfil Plus (paso 3) y continúa al pago.
   • Elige "PAGO CON PUNTOS" (última opción del listado). Esta opción únicamente se muestra si previamente has elegido, tanto a la ida como a la vuelta, una tarifa que permita pago con puntos y que hayas iniciado sesión en tu usuario de Fred. Olsen Plus. En caso de que dispongas de suficientes puntos, procederemos a efectuar tu compra.
      
2. En el área de usuario de nuestra web: en nuestro área de usuario dispones de un motor de reservas exclusivo para compras con puntos. Lo puedes encontrar en el menú vertical de la izquierda, sección MI CUENTA > Comprar con puntos.

En caso de que tengas dudas o necesites más ayuda para completar tu compra, también puedes contactarnos por correo en reservas@fredolsen.es o llamando a nuestro Contact Center. 

Tus puntos no caducan, excepto tras un año sin movimiento de saldo en tu perfil de usuario de Fred. Olsen Plus. Es decir, si viajas al menos una vez al año con nosotros, tus puntos no caducarán de manera indefinida. 

Cualquier viajero puede usar tus puntos. No obstante, es necesario que el titular del programa Fred. Olsen Plus que desee hacer el pago con puntos sea quien haga la reserva.

¡Por supuesto! Puedes consultar y actualizar tus datos personales en nuestro área de cliente, tanto en la web como en nuestra aplicación móvil.